Política de privacidad

Política de privacidad de Meme Sobre Ruedas

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://memesobreruedas.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

1) Información personal que recopilamos

Información del dispositivo
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

  • Cookies (puede consultar más abajo una lista orientativa de cookies de Shopify).

  • Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

  • Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Información del pedido
Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como los detalles del pedido.

Los pagos se gestionan a través de proveedores de pago seguros. Meme Sobre Ruedas no almacena los datos completos de su tarjeta.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2) ¿Cómo utilizamos su información personal?

Usamos la Información del pedido para:

  • Preparar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento del pago a través de proveedores de pago, la organización de los envíos y la entrega de confirmaciones de pedido y/o facturas).

  • Comunicarnos con usted en relación con su pedido o atención al cliente.

  • Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.

Usamos la Información del dispositivo para:

  • Ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP).

  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el rendimiento de nuestras campañas de marketing).

Cuando usted lo autoriza (por ejemplo, al suscribirse o aceptar comunicaciones), también podremos utilizar sus datos para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios. Puede darse de baja en cualquier momento.

3) Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:

  • Ejecución de un contrato (gestión del pedido, envío y atención al cliente).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables cuando corresponda).

  • Interés legítimo (seguridad del Sitio, prevención de fraude y mejora del servicio).

  • Consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales y para cookies no necesarias, cuando proceda).

4) Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla tal como se describió anteriormente, por ejemplo:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda online.

  • Proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, transporte, pasarelas de pago, email y analítica, si están activados).

También podemos compartir su información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, para responder a una solicitud legal de información que recibamos o para proteger nuestros derechos.

5) Publicidad y analítica

Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender cómo usan los clientes el Sitio y mejorar la experiencia. Si utilizamos cookies o tecnologías de publicidad/medición no necesarias, estas se activarán únicamente cuando usted las acepte a través del banner o panel de configuración de cookies, y podrá modificar su elección en cualquier momento.

6) Cookies (lista orientativa)

A continuación se muestran ejemplos de cookies habituales en tiendas Shopify (pueden variar según configuración):

  • _session_id: token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: persistente 30 minutos desde la última visita, registra el número de visitas.

  • _shopify_uniq: expira a medianoche del día siguiente, cuenta las visitas de un mismo cliente.

  • cart: token único, persistente 2 semanas, almacena el contenido del carrito.

  • _secure_session_id: token único, de sesión.

  • storefront_digest: token único, indefinida; si la tienda tiene contraseña, determina si el visitante tiene acceso.

Puede configurar o retirar su consentimiento de cookies no necesarias desde el banner o panel de configuración de cookies del Sitio.

7) Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá). En ese caso, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

8) Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información del pedido para nuestros registros durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir con obligaciones legales, o hasta que nos solicite su eliminación cuando proceda.
La Información asociada a comunicaciones comerciales se conservará hasta que solicite la baja o retire su consentimiento.

9) Sus derechos

Si usted es residente en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada, así como a oponerse o limitar determinados tratamientos y solicitar la portabilidad cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de: memesobreruedas@gmail.com

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10) Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

11) Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a memesobreruedas@gmail.com o por correo postal en:

Avenida Costa Rica, 64, Burgos, BU, 09001, España